Conditions d’utilisation

Conditions générales de vente

1. Vendeur
Les présentes conditions régissent les ventes réalisées par Juliette & Rose Paris sur le site jiulietteandrose.com. Contact : contact@julietteandrose.com.

2. Produits et prix
Les produits proposés sont ceux figurant sur le site au jour de la consultation. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

3. Commande
La commande est validée après confirmation du paiement. Un email récapitulatif vous est envoyé à cette étape. Nous nous réservons le droit d'annuler une commande en cas d'indisponibilité du produit ; vous êtes alors intégralement remboursée.

4. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne au moment de la commande, par les moyens proposés sur le site. Les transactions sont sécurisées par notre prestataire de paiement.

5. Livraison
La livraison est offerte. Les délais et modalités sont détaillés dans notre Politique de livraison.

6. Rétractation, retours et remboursements
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour retourner un article, délai qui inclut le délai légal de rétractation de 14 jours. Les modalités sont détaillées dans notre Politique de retours et remboursements.

7. Garanties légales
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

8. Responsabilité
Juliette & Rose Paris ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits, ni des retards ou de l'inexécution du contrat en cas de force majeure.

9. Données personnelles
Le traitement de vos données est détaillé dans notre Politique de confidentialité.

10. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Vous pouvez également recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.